AMSTORE
TÉRMINOS Y CONDICIONES
13 de marzo de 2025
1. Propósito General
La presente plataforma tiene como objetivo exclusivo ofrecer productos promocionales a los colaboradores de Aeroméxico (en adelante, "la Empresa"). El uso de esta plataforma está restringido únicamente a empleados activos de la Empresa.
2. Acceso y Uso del Sitio
El acceso a la plataforma requiere autenticación mediante las credenciales proporcionadas por la Empresa a través de la integración con OKTA. Estas credenciales son personales e intransferibles.
Los colaboradores pueden navegar, seleccionar productos y realizar pedidos dentro de la plataforma. Queda prohibido utilizar la plataforma para fines distintos a los establecidos en estos términos.
Se prohíbe:
Modificar, distribuir o reproducir el contenido de la plataforma sin autorización.
Realizar actividades que puedan dañar o sobrecargar el funcionamiento de la plataforma.
3. Proceso de Pedido y Pago
Los colaboradores pueden agregar productos al carrito de compras desde el catálogo disponible en la plataforma.
La plataforma acepta pagos mediante tarjeta de crédito o débito. Los precios de los productos ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), el cual se desglosará en el resumen de compra.
4. Restricciones de Disponibilidad Geográfica y Métodos de Envío
Los envíos están disponibles dentro de la República Mexicana.
Para entregas fuera de la Ciudad de México, la Empresa se reserva el derecho de enviar los productos a una sucursal de paquetería cercana al colaborador, en lugar de al domicilio particular. Esta decisión se tomará considerando el costo y la logística del envío. El colaborador será notificado por correo electrónico con los detalles para el seguimiento del paquete.
Costos de Envío:
Compras menores a $1,000 MXN (sin IVA): Costo de envío de $150 MXN.
Compras mayores o iguales a $1,000 MXN (sin IVA): Envío gratuito.
5. Plazos y Responsabilidades de Envío
Área Metropolitana de la Ciudad de México: Tiempo estimado de entrega de 3 a 5 días hábiles.
Resto de la República Mexicana: Tiempo estimado de entrega de 5 a 9 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
Se utilizan proveedores externos para el envío de productos. Aunque se esfuerza por cumplir con los plazos establecidos, no nos responsabilizamos por retrasos o problemas ocasionados por terceros. Para recortar los tiempos de entrega, se solicitará en cada compra, el registro de 2 números celulares para ser contactados y entregar lo más pronto posible.
6. Devoluciones y Reembolsos
No se aceptan devoluciones ni se ofrecen reembolsos. Cualquier excepción será evaluada y comunicada de manera individual al colaborador afectado.
7. Propiedad Intelectual
El logotipo y la marca de la Empresa son propiedad exclusiva de Aeroméxico.
Los colaboradores pueden utilizar el contenido de la plataforma exclusivamente para fines personales relacionados con su empleo. Queda prohibido el uso comercial o la distribución no autorizada del contenido.
8. Protección de Datos Personales
La plataforma utiliza un método seguro para iniciar sesión y cerrar sesión, siguiendo las reglas establecidas por el equipo de Identidad de la Empresa.
9. Limitación de Responsabilidad
Promo Life no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo errores en el contenido o fallas en el sistema, aunque se hayan establecido Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) para garantizar su funcionamiento.
10. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Los términos y condiciones vigentes son los presentados en la plataforma y se pueden mejorar en cualquier momento para optimizar el proceso.
11. Contacto
Para cualquier duda o comentario respecto a estos términos y condiciones, los colaboradores pueden contactar a: atencionamstore@promolife.com.mx